Nicolas LEMIRE

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  • Nicolas LEMIRE a créé un article,

    My Courses : CETI & IT

    CETI : votre allié en innovation techno-pédagogique Leur mission : Au sein du Teaching and Learning Department, assurer l’ingénierie et l’accompagnement techno-pédagogique.   Quand les contacter : ...

  • Nicolas LEMIRE a créé une publication,

    J’aimerais disposer d’une méthode permettant aux utilisateurs d’envoyer des demandes de fonctionnalités

    Vous pouvez ajouter un sujet comme celui-ci à votre communauté. Les utilisateurs finaux peuvent y ajouter des demandes de fonctionnalités et décrire leurs utilisations des produits. Les autres util...

  • Nicolas LEMIRE a créé une publication,

    Qu’est-ce que la communauté ?

    La communauté du Centre d’aide se compose de publications et de commentaires organisés par sujet. Les publications peuvent inclure des astuces, des demandes de fonctionnalités et des questions. Par...

  • Nicolas LEMIRE a créé une publication,

    Quels sujets ajouter à ma communauté ?

    Cela dépend. Si vous fournissez l’assistance pour plusieurs produits, vous pouvez ajouter un sujet pour chaque article. Si vous avez un seul produit complexe, vous pouvez ajouter un sujet pour chaq...

  • Nicolas LEMIRE a créé une publication,

    Comment naviguer dans la communauté ?

    Vous pouvez utiliser la recherche pour trouver des réponses. Vous pouvez aussi parcourir les sujets et les publications en utilisant les vues et les filtres. Consultez Présentation de la communauté.

  • Nicolas LEMIRE a créé une publication,

    Mettre une publication en avant

    Les modérateurs et les responsables de la communauté peuvent promouvoir certaines publications en les mettant en avant dans un sujet de la communauté de votre Centre d’aide. En savoir plus

  • Nicolas LEMIRE a créé un article,

    Bienvenue sur notre nouvelle plateforme de gestion des demandes : Zendesk !

    Pour simplifier et améliorer le traitement de vos demandes, nous utilisons désormais Zendesk. Que ce soit pour une question, un problème technique IT, ou un besoin lié aux Services Généraux, tout p...